O IVA está incluído nos preços?
Todos os preços estão com o IVA incluído.

Qual o custo de Transporte?
Para compras superiores a 35.00€ não há custos de transporte! Caso a sua compra seja inferior a 35.00€, acrescentamos 15€ por custos de transporte e entrega.

Qual o prazo de entrega?
As entregas serão efetuadas entre as 24 e as 48 horas úteis, a contar da confirmação da encomenda.

Como são enviados os produtos?
Para assegurar o máximo de qualidade dos nossos produtos, a Manco D’Areia garante a entrega, por transporte próprio ou por transportador subcontratado, sempre preservando a cadeia de frio, que os nossos produtos congelados exigem.

Onde é o ponto Pick Up?
Para recolher as suas encomendas, caso escolha a modalidade Pick Up, deverá deslocar-se a S. Mamede Infesta. Quando a  encomenda estiver pronta para ser levantada (em menos de 24 horas) será contactado com a instruções.

Qual é a disponibilidade de produtos?
A loja online Manco D’Areia tem disponíveis para entrega todos os produtos que apresenta.

Caso tente efetuar uma encomenda de um produto que, pontualmente, não exista em stock, receberá uma mensagem a informar da impossibilidade pontual da venda e do tempo previsto para a reposição do stock do produto que estiver a tentar adquirir.

Quais são os horários de entrega?
Dentro do período compreendido entre as 24 e as 48 horas úteis subsequentes à encomenda privilegiaremos a entrega entre as 09.30 e as 11.30 e entre as 15.00 e as 18.30 horas.

Caso pretenda agendar a entrega de outra forma, poderá fazê-lo no espaço para observações na altura da encomenda, ou entrando em contacto com os nossos serviços através dos meios à sua disposição (email, telefone, chat da loja).

O que acontece se a minha encomenda chegar com algum produto errado?
Se algum dos produtos recebidos não corresponder à sua encomenda, pedimos  que devolva esse produto no ato de entrega; o elemento que estiver a fazer a entrega estabelecerá contacto imediato com os nossos serviços e agendará imediatamente a resolução do caso.

Posso devolver o produto se não estou satisfeito?
Não, devido a que todos os nossos produtos são perecíveis, e necessitam de condições especiais de armazenamento uma vez que são congelados, não terá a possibilidade de devolução.

Quais são as formas de pagamento?
Os métodos de pagamento disponíveis na loja online Manco D’Areia são:

·         Referência Multibanco,

·         MBWay,

·         Payshop.

O pagamento é seguro?
A Manco D’Areia garante a segurança para fazer compras na nossa loja online. O sistema de pagamentos é da responsabilidade da empresa Ifthenpay (Instituiçao de Pagamento Autorizada e Supervisionada pelo Banco de Portugal com o nº de registo 8707)  os seus dados bancários são encriptados e a prova de burlas.

Como posso contactar-vos?
Poderá contactar-nos através do email loja@mancodareiafoodservice.com ou através do telefone +351 223 254 080. Teremos todo o gosto em ouvir-vos.